「ものくら」からの受注確認メール、ご返信について

・ご注文確認メール 
「ものくら」ではご購入ボタンをクリックされた直後に、自動でご注文確認メールをお送りしております。

万が一弊店からのメール・確認メールが届かない場合は、以下の場合において、お客さまにてご対応をお願いいたします。 特に携帯メールアドレスを入力された場合に、届かない事が多々ございます。

ご注文時などで、下記原因が明確になった、又は取り除かれました際には弊店宛てにご連絡をお願いいたします。ご注文確認メール等、再送させていただきます。

「ものくら」からのメールが届かない場合

●メールアドレスの誤入力 : 
お問合わせ時、またはご注文時にご入力いただいたメールアドレスに誤りや全角文字が使われている可能性がございます。
メールアドレスの誤入力が考えられる場合は、お問合わせフォーム、または monokura@ecostage.net 宛てにメールにてご連絡いただきますようよろしくお願いします。

●携帯電話のメールアドレスで登録 : 
携帯電話からのご注文などで、携帯電話のメールアドレスをご登録の場合、文字数制限の解除、またはドメイン指定解除をお願います。

●迷惑メール防止機能がある場合 : 
お客様のお使いのメールソフトまたはセキュリティソフトで、迷惑メールを「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ」へ自動的に移動する機能が設定されている場合がございますので、「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ」のご確認をお願いいたします。
また、迷惑メール防止機能で「ecostage.net」を迷惑メールとして扱わないように設定の変更をお願いいたします。

●フリーメールをご利用の場合 : 
yahoo、gmailなどのフリーメールをお使いの場合、迷惑メールを「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ」へ自動的に移動する機能が設定されている場合がございますので、「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ」のご確認をお願いいたします。
また、フリーメールの設定で「ecostage.net」を迷惑メールとして扱わないように設定の変更をお願いいたします。

●ご勤務先のメールをご利用の場合 : 
お客様の勤務先(企業)によっては弊店からのメール、あるいはお客様から弊店へのメールがご勤務先のフィルタで排除され、双方向で届かない場合がございます。

この場合は恐れ入りますが、ご自宅のメールアドレスにご登録を変更いただく、ご自宅からあらためてメールをお送りいただく、電話にて弊店にご連絡いただく形をとっていただきますよう、よろしくお願いします。